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由戴尔dell专业的技术工程师,通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式,为客户远程诊断确定问题发生的根本原因,若远程诊断未能解决 客户问题,或者诊断出是硬件故障,可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换。
戴尔上门服务五大优势:
免费上门 (不收往返交通费)
免费电话支持(不收长途费、人工费,且座机拨打800电话不收电话费)
技术服务电话:18795943183
免费部件更换(不收配件费 *电池除外)
免费无限次易耗部件更换 (光驱等易耗品如有损坏不收更换部件的费用)
全球联保(*仅限3年上门服务)
由戴尔专业的技术工程师,通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式,为客户远程诊断确定问题发生的根本原因,若远程诊断未能 解决客户问题,或者诊断出是硬件故
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远程诊断后送修服务:如果远程诊断未能解决您的问题,我们将在您把计算机送到戴尔授权维修中心后三~六个工作日内维修您的计算机。
远程诊断后上门服务:如果远程诊断未能解决您的问题,我们将在随后的双方商定的工作日内,上门维修您的计算机。
24x7电话技术支持服务:您的时间非常宝贵,所以我们的售后工程师将每周7天,每天24小时随时准备通过电话为您提供服务,公共假期除外。
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